Statistiken, Analysen, Kennzahlen, … Begriffe, die so manchem Recruiter Schweißperlen auf die Stirn treiben. So wird das Erfassen diverser Recruiting-Kennzahlen von Personalern gerne außer Acht gelassen. Doch im immer stärker werdenden Kampf um die besten Talente, gewinnt das Controlling in der Personalabteilung nicht nur immer mehr an Bedeutung – es wird geradezu unerlässlich. Grund genug für eine neue Serie in unserem Blog. Den Auftakt bilden die wichtigsten KPIs (Key Performance Indicators) zum Thema „Zeit“:
Candidate Experience ist in aller (Recruiter-)Munde – und HR versteht sich zunehmend auch als Dienstleister. Dazu gehört auch die Reaktionszeit bei Rückfragen.
Definition: Prozentsatz der in einem bestimmten Zeitraum beantworteten Bewerber-Fragen durch die Recruiter
Beispiel:
Zeitraum: 14 Tage, Anzahl der Fragen: 50, Anzahl der beantworteten Fragen: 37
Service Rate within 14 days: 74%
Zeit ist Geld – und im Falle von unbesetzten Stellen ist die wörtlich zu nehmen.
Definition: Die Zeit von der Personalbedarfsmeldung bis zur Besetzung einer Stelle
Beispiel:
Personalbedarfsmeldung: 04. Juni, Besetzung der Stelle: 28. Juli
Time to fill: 54 Tage
Siehe Time to fill… die Frage ist, an welchem Zeitpunkt man zu messen beginnen möchte.
Definition: Die Zeit von der Veröffentlichung einer Stellenanzeige bis zur Besetzung einer Stelle
Beispiel:
Stellenausschreibung: 08. Juni, Besetzung der Stelle: 28. Juli
Time to hire: 50 Tage
Oft sind es die internen Abläufe und mangelndes Kollegen-Feedback, die wertvolle Zeit kosten.
Definition: Die Zeit, die vergeht, bis ein Recruiter die Rückmeldung der einstellenden Fachabteilung zu einem Bewerber erhält
Beispiel:
Weiterleitung der Bewerberunterlagen an die Fachabteilung: 13. Juli um 9:00 Uhr, Rückmeldung der Fachabteilung: 15. Juli um 17:00 Uhr
Time to internal feedback: 3 Tage
Das Vorstellungsgespräch ist nach wie vor das wichtigste Instrument in der Bewerberauswahl.
Definition: Die Zeit von der Personalbedarfsmeldung bis zum Vorstellungsgespräch
Beispiel:
Personalbedarfsmeldung: 04. Juni, erstes Vorstellungsgespräch: 24. Juni
Time to interview: 20 Tage
Wer hier eine gute Quote erzielt, der hat alles richtig gemacht.
Definition: Prozentsatz der offenen Stellen in einem Unternehmen, die nach einer bestimmten Anzahl an Tagen immer noch unbesetzt sind
Beispiel:
Anzahl unbesetzter Stellen am 01. Juni: 31, Anzahl unbesetzter Stellen am 01. Juli: 26
Unbesetzte Stellen nach 30 Tagen (in Prozent): 84%
Lesen Sie demnächst mehr über die KPIs zum Thema "Qualität" – im zweiten Teil unserer Serie.
Übrigens: Der Einsatz professioneller Bewerbermanagement-Software sorgt nicht nur für die Optimierung Ihrer Kennzahlen, sondern hilft auch bei der Analyse dieser und vieler weiterer KPIs – und macht das Recruiting-Controlling damit zum Kinderspiel. Neugierig geworden? Unsere Experten beraten Sie gerne!