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KPIs Teil 1: Zeit ist Geld

Geschrieben von CareerBuilder Germany | 14 Juli 2015

Statistiken, Analysen, Kennzahlen, … Begriffe, die so manchem Recruiter Schweißperlen auf die Stirn treiben. So wird das Erfassen diverser Recruiting-Kennzahlen von Personalern gerne außer Acht gelassen. Doch im immer stärker werdenden Kampf um die besten Talente, gewinnt das Controlling in der Personalabteilung nicht nur immer mehr an Bedeutung – es wird geradezu unerlässlich. Grund genug für eine neue Serie in unserem Blog. Den Auftakt bilden die wichtigsten KPIs (Key Performance Indicators) zum Thema „Zeit“:

 

Service Rate within time x

Candidate Experience ist in aller (Recruiter-)Munde – und HR versteht sich zunehmend auch als Dienstleister. Dazu gehört auch die Reaktionszeit bei Rückfragen.

Definition: Prozentsatz der in einem bestimmten Zeitraum beantworteten Bewerber-Fragen durch die Recruiter

Beispiel:

Zeitraum: 14 Tage, Anzahl der Fragen: 50, Anzahl der beantworteten Fragen: 37

Service Rate within 14 days: 74%

 

Time to fill

Zeit ist Geld – und im Falle von unbesetzten Stellen ist die wörtlich zu nehmen.

Definition: Die Zeit von der Personalbedarfsmeldung bis zur Besetzung einer Stelle

Beispiel:

Personalbedarfsmeldung: 04. Juni, Besetzung der Stelle: 28. Juli

Time to fill: 54 Tage

 

Time to hire

Siehe Time to fill… die Frage ist, an welchem Zeitpunkt man zu messen beginnen möchte.

Definition: Die Zeit von der Veröffentlichung einer Stellenanzeige bis zur Besetzung einer Stelle

Beispiel:

Stellenausschreibung: 08. Juni, Besetzung der Stelle: 28. Juli

Time to hire: 50 Tage

 

Time to internal feedback

Oft sind es die internen Abläufe und mangelndes Kollegen-Feedback, die wertvolle Zeit kosten.

Definition: Die Zeit, die vergeht, bis ein Recruiter die Rückmeldung der einstellenden Fachabteilung zu einem Bewerber erhält

Beispiel:

Weiterleitung der Bewerberunterlagen an die Fachabteilung: 13. Juli um 9:00 Uhr, Rückmeldung der Fachabteilung: 15. Juli um 17:00 Uhr

Time to internal feedback: 3 Tage

 

Time to interview

Das Vorstellungsgespräch ist nach wie vor das wichtigste Instrument in der Bewerberauswahl.

Definition: Die Zeit von der Personalbedarfsmeldung bis zum Vorstellungsgespräch

Beispiel:

Personalbedarfsmeldung: 04. Juni, erstes Vorstellungsgespräch: 24. Juni

Time to interview: 20 Tage

 

Unbesetzte Stellen nach x Tagen

Wer hier eine gute Quote erzielt, der hat alles richtig gemacht.

Definition: Prozentsatz der offenen Stellen in einem Unternehmen, die nach einer bestimmten Anzahl an Tagen immer noch unbesetzt sind

Beispiel:

Anzahl unbesetzter Stellen am 01. Juni: 31, Anzahl unbesetzter Stellen am 01. Juli: 26

Unbesetzte Stellen nach 30 Tagen (in Prozent): 84%

 

 

Lesen Sie demnächst mehr über die KPIs zum Thema "Qualität" – im zweiten Teil unserer Serie.

 

 

Übrigens: Der Einsatz professioneller Bewerbermanagement-Software sorgt nicht nur für die Optimierung Ihrer Kennzahlen, sondern hilft auch bei der Analyse dieser und vieler weiterer KPIs – und macht das Recruiting-Controlling damit zum Kinderspiel. Neugierig geworden? Unsere Experten beraten Sie gerne!

 

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