Die Unternehmenskultur (Corporate Culture) bezeichnet die Gesamtheit bestimmter organisatorischer Normen, Werte und Einstellungen, welche alle Unternehmensmitglieder miteinander teilen. Sie prägt jegliche Handlungen der Organisation sowie das Verhalten der Organisationsmitglieder (Führungskräfte, Mitarbeiter).
Die Corporate Culture kann in zwei Ebenen eingeteilt werden: Zur Tiefenstruktur (Grundannahmen) gehören Werte, Normen und Einstellungen. Die Oberflächenstruktur beschreibt die von außen sichtbaren und von den Unternehmensmitgliedern aktiv veränderbaren Verhaltensweisen (Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, eingesetzte Technologie, Büroausstattung, Logo, Rituale, …).
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