Auf dem heutigen Bewerbermarkt stehen qualifizierten Arbeitnehmern oft mehrere Stellenangebote zur Verfügung. Ihre Entscheidung für ein Unternehmen machen sie deshalb immer häufiger von der Art des Recruitings und ihren dabei gewonnenen individuellen Erfahrungen mit dem Arbeitgeber – der sogenannten Candidate Experience – abhängig.
Die Candidate Experience (CE) beschreibt die Summe aller Erfahrungen, die ein Bewerber mit einem potentiellen Arbeitgeber und dessen Vertretern im Bewerbungsprozess macht. Sie beeinflusst die Meinung des Kandidaten über das Unternehmen (Arbeitgebermarke) und in der Konsequenz das gesamte Bewerbungsverhalten.
Unternehmen können ihre Candidate Experience positiv beeinflussen, indem sie ihr Recruiting-Konzept gezielt bewerberzentriert gestalten und sich so als zuverlässiger und angenehmer Arbeitgeber präsentieren, der seinen (potentiellen) Mitarbeitern ein Höchstmaß an Wertschätzung entgegen bringt. Dazu wird der Recruiting-Prozess dahingehend optimiert, dass er von Bewerbern jederzeit als positiv empfunden wird – selbst dann, wenn sie nicht eingestellt werden. Eine positive Candidate Experience stärkt somit nicht nur die Arbeitgebermarke und reduziert Absprungraten im Bewerbungsprozess, sondern baut zudem einen Talent-Pool an interessierten Kandidaten auf, die zu einem späteren Zeitpunkt erfolgreich erneut angesprochen werden können.
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